Політика конфіденційності
ТОВ «ІН-СТАР» · Київ, Україна · Чинна з: червня 2026
Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ «ІН-СТАР» («INSTAR», «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані, коли ви користуєтесь нашим сайтом, курсами, консалтинговими послугами або звертаєтесь до нас. Ми зобов'язуємось захищати вашу приватність і обробляти ваші дані законно, справедливо та прозоро.
1. Контролер даних
| Контролер | ТОВ «ІН-СТАР» |
| Адреса | вул. Михайла Бойчука, 28, Київ 01103, Україна |
| info@in-star.eu | |
| Контакт із захисту даних | info@in-star.eu (тема: Data Protection) |
Для резидентів ЄС/ЄЕП: INSTAR обробляє ваші дані як контролер даних згідно з GDPR. Коли INSTAR залучає європейських клієнтів через партнерську компанію Novennia, Novennia може виступати окремим або спільним контролером — див. відповідну договірну документацію.
2. Які дані ми збираємо
2.1 Дані, які ви надаєте напряму
- Реєстраційні дані — ім'я, email, телефон, організація, посада — при реєстрації на курс, запиті консультації або зверненні.
- Платіжні дані — ім'я, реквізити — збирає та обробляє Way4Pay. INSTAR не зберігає повних номерів карток.
- Навчальні дані — прогрес, результати оцінювання, відвідуваність — через нашу LMS (Moodle).
- Дані комунікації — повідомлення, листи, зміст запитів.
- Відгуки та свідчення — надаються добровільно.
2.2 Дані, що збираються автоматично
- Технічні дані — IP-адреса, браузер, пристрій, ОС — із серверних логів та аналітики.
- Дані використання — відвідані сторінки, час на сайті, навігація.
- Cookie — див. нашу Політику cookie.
3. Правова підстава обробки (GDPR)
| Діяльність | Правова підстава | Деталі |
|---|---|---|
| Реєстрація та проведення курсу | Ст. 6(1)(b) — Договір | Необхідно для надання придбаної послуги. |
| Обробка платежу | Ст. 6(1)(b) — Договір | Необхідно для завершення покупки. Платіж обробляє Way4Pay. |
| Доступ до LMS і записи курсу | Ст. 6(1)(b) + (c) | Проведення курсу та облік PDU PMI. |
| Відповідь на запити | Ст. 6(1)(b)/(f) | Необхідно для відповіді на ваше звернення. |
| Комунікація щодо курсу | Ст. 6(1)(b) | Оновлення, що стосуються вашого курсу. |
| Маркетингові комунікації | Ст. 6(1)(a) — Згода | Лише за наявності згоди. Згоду можна відкликати у будь-який час. |
| Аналітика та покращення сайту | Ст. 6(1)(f) — Законні інтереси | Ви можете заперечити через налаштування cookie. |
| Правові вимоги | Ст. 6(1)(c) — Правовий обов'язок | Українське законодавство: облік, рахунки, податкова документація. |
4. Як ми передаємо ваші дані
4.1 Треті сторони, з якими ми ділимось даними
- PMI (Project Management Institute) — записи про завершення курсів і нарахування PDU за зобов'язаннями PMI ATP. Дані передаються до США з належними гарантіями. Див. pmi.org/privacy-policy.
- Credly (Pearson) — видача цифрових бейджів і сертифікатів. Дані передаються до США. Див. credly.com/privacy.
- Way4Pay — обробка платежів. INSTAR не зберігає даних карток. Український платіжний оператор.
- Moodle / MoodleCloud — постачальник LMS. Див. moodle.com/privacy.
- Сервіси email-розсилки — для транзакційних та навчальних листів. Лише на договірних засадах.
- Аналітичні сервіси — анонімні/псевдонімізовані дані. Див. Політику cookie.
- Уповноважені органи — у випадках, передбачених законом, рішенням суду чи регулятора.
4.2 Ми не продаємо ваші дані
INSTAR не продає, не здає в оренду й не передає персональні дані третім сторонам для маркетингових цілей.
5. Міжнародна передача даних
Деякі постачальники послуг (PMI, Credly, MoodleCloud) розташовані за межами ЄС/ЄЕП та України. Якщо ми передаємо дані резидентів ЄС/ЄЕП до країн, що не визнані такими, що забезпечують належний рівень захисту відповідно до GDPR, ми спираємось на:
- Стандартні договірні застереження (SCC), затверджені Європейською Комісією;
- участь постачальника у визнаній системі адекватності; або
- вашу явну згоду, якщо вищезазначене незастосовне.
Україна: INSTAR обробляє дані резидентів України згідно з Законом України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.
6. Строки зберігання
- Реєстрація та результати курсів — тривалість курсу + 5 років (вимоги аудиту PMI PDU).
- Платіжні записи — 7 років (українське податкове та бухгалтерське законодавство).
- Дані LMS — 2 роки після останньої активності, якщо інше не вимагається.
- Маркетингові вподобання — до відкликання згоди.
- Запити та комунікації — 3 роки з останнього контакту.
- Записи про сертифікати — безстроково (для верифікації).
- Аналітика сайту — 13 місяців (галузевий стандарт).
7. Ваші права
За GDPR (для резидентів ЄС/ЄЕП) та українським законодавством про захист даних ви маєте право:
- доступ — отримати копію персональних даних, які ми про вас зберігаємо (ст. 15);
- виправлення — вимагати виправлення неточних даних (ст. 16);
- видалення — вимагати видалення ваших даних, з урахуванням обов'язкових строків зберігання (ст. 17);
- обмеження — вимагати обмеження обробки (ст. 18);
- переносимість даних — отримати дані у машиночитаному форматі (ст. 20);
- заперечення — щодо обробки на основі законних інтересів або прямого маркетингу (ст. 21);
- відкликати згоду у будь-який час, без впливу на попередню обробку.
Щоб скористатися будь-яким правом, зверніться: info@in-star.eu (тема: Data Rights Request). Відповідаємо протягом 30 днів. Ми можемо перевірити вашу особу перед обробкою запиту.
Право на скаргу: резиденти ЄС/ЄЕП можуть звернутися до органу із захисту даних у своїй державі. Резиденти України — до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua).
8. Безпека
INSTAR впроваджує відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення чи розголошення: захищені HTTPS-з'єднання, контроль доступу, парольний захист та періодичні перевірки безпеки. Жоден метод інтернет-передачі не є на 100% безпечним. Про суттєві витоки даних ми повідомляємо постраждалих згідно з вимогами закону.
9. Діти
Наші послуги призначені для дорослих (18+) та бізнес-спеціалістів. Ми свідомо не збираємо даних від дітей до 16 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, повідомте на info@in-star.eu.
10. Cookie
Наш сайт використовує cookie. Деталі та керування налаштуваннями — у нашій Політиці cookie.
11. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Оновлена версія буде розміщена на цій сторінці з новою датою чинності. Про суттєві зміни ми повідомимо листом або помітним повідомленням на сайті.
12. Контакти
ТОВ «ІН-СТАР» · вул. Михайла Бойчука, 28, Київ 01103, Україна · info@in-star.eu (тема: Privacy / Data Protection).
Чинна з: червня 2026